Politique de Confidentialité

Objet de la politique

La présente politique explique comment CAZAUX CARRELAGE collecte et traite les données personnelles des visiteurs du site www.cazauxcarrelage.fr, notamment lorsqu’ils utilisent le formulaire de contact, demandent un devis, prennent contact par téléphone ou par e-mail, ou naviguent sur le site.

Responsable du traitement

Responsable : Sébastien TRAUCHESSEC — CAZAUX CARRELAGE, Entrepreneur individuel
Adresse : 11 allée des Platanes de Castera, Cazaux, 33260 La Teste-de-Buch, France
E-mail pour toute question relative aux données personnelles : cazauxcarrelage@gmail.com
Téléphone : 06 28 56 12 32

Données susceptibles d’être collectées

Selon les fonctionnalités effectivement utilisées, les catégories suivantes peuvent être traitées :
- données d’identification : nom, prénom ; coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse si elle est nécessaire à l’étude d’un chantier ;
- informations relatives au projet : nature des travaux, localisation, message, disponibilité, documents ou photographies éventuellement transmis ;
- données liées à la relation commerciale : demandes de devis, échanges, devis, factures, historique de la relation
- données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil, journaux techniques, pages consultées et événements de navigation lorsque les outils installés le permettent ;
- préférences relatives aux cookies et traceurs.

Finalités et bases juridiques

Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs identifiés comme obligatoires dans un formulaire sont nécessaires pour traiter la demande correspondante. À défaut, CAZAUX CARRELAGE peut ne pas être en mesure de répondre correctement à la demande ou d’établir un devis.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour les finalités décrites ci-dessus. Elles ne sont ni vendues ni louées.Selon la configuration réelle du site, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques, notamment :
- Webflow, pour l’hébergement, le fonctionnement technique du site et le traitement des formulaires
- prestataire de messagerie : Gmail
- outil de gestion du consentement aux cookies : silktide.com
- outil de mesure d’audience : Google Analytics (Google LLC)
- widget d’avis Google : Elfsight
- avis clients : Google Maps, Fiche Google My Business de Cazaux Carrelage

Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD (par exemple une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types accompagnées, le cas échéant, de garanties complémentaires). La liste exacte dépend des services effectivement activés sur le site.

Durées de conservation

- Demandes de contact et données de prospects : jusqu’à 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf suppression antérieure justifiée.
- Données nécessaires à l’exécution d’un contrat : pendant la relation contractuelle puis pendant les durées de prescription ou d’archivage nécessaires à la défense des droits de CAZAUX CARRELAGE.
- Factures et pièces comptables : conservation selon les durées légales applicables, en principe 10 ans pour les documents comptables.
- Choix de consentement ou de refus des cookies : la CNIL considère généralement qu’une durée de 6 mois constitue une bonne pratique.
- Traceurs de mesure d’audience exemptés : uniquement s’ils respectent strictement les conditions d’exemption applicables ; leur durée doit être paramétrée conformément aux recommandations de la CNIL.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement lorsque les conditions sont réunies ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
- droit de retirer à tout moment un consentement donné, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
- droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies.

Pour exercer vos droits, contactez : cazauxcarrelage@gmail.com. Une réponse est apportée dans les délais prévus par la réglementation. Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation de données à un tiers non autorisé.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté CAZAUX CARRELAGE, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) via le site www.cnil.fr.

Sécurité

CAZAUX CARRELAGE met en œuvre, directement ou par l’intermédiaire de ses prestataires, des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Mise à jour

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, de ses outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.